Habe mir vor drei Wochen einen Vintage Collection AT-ST in OVP gekauft. Gefreut wie ein Schnitzel ausgepackt, in die Vitrine gestellt und das neue ToysRus Speeder Bike, Imperiale und Ewoks dazugestellt. Fantastisch! Nicht wirklich. Die Gelenke geben nach und der Walker stürzt um. Schrauben an den Gelenken nachgezogen -> Gelenk knickt nach einiger Zeit wieder ein... mehrfach. Vollfrust! Macht es Sinn bei Hasbro zu reklamieren und besteht eine Chance auf Erfolg für mich? Wer hat schon Erfahrung mit ähnlichen Angelegenheiten? Die andere verbliebene Alternative wäre, die zwei hauptsächlich betroffenen Gelenke mit einem Tropfen Sekundenkleber zu fixieren Hier ein Foto von dem Desaster
titusillu
Zopfloser Padawan m. sehr grossem Schwert
Germany
2138 Posts
Posted - 04/12/2013 : 11:50:47 AM
Auch wenn das Hasbro-bashing ja irgendwie langweilt; ich hab einen AT-TE, das riesenteil mit 6 Beinen, bei einem Bein das gleiche Problem. Habe in einem Ami Forum gelesen dass Hasbro dieses Problem bei einigen hatte und kostenlos ein Paar der betreffenden Beine geschickt hatte, der Typ war happy. ich auch. Habe 3 mal an Hasbro in Deutschland geschrieben und noch nicht mal eine Anzwort bekommen. Soviel dazu. We care? Am **** - bitte entschuldigt die Wortwahl aber bei dem vielen Geld war ich SEHR enttäuscht, so geht man nicht mit Kunden um. Trotzdem; vielleicht hat sich ja was geändert: ich wünsche viel Erfolg!!!
Das Problem vom Vintage AT-ST ist ja leider überall bekannt.Habe mir auch erst vor 1 Woche einen AT-ST zugelegt.Es gab mal auf einer englischen Seite ein AT-ST FiX Tutorial (leider zeigt die Seite error an) Wollte meinem AT-ST auch Fixen.Aber mein At-St steht bis jetzt einwandfrei
Ich habe das Fix Tutorial früher einmal gesehen und es ist ganz simpel. Man muss im hinteren Kniegelenk eine Unterlegscheibe einsetzen.Das war es schon
"Tu es oder tu es nicht. Es gibt kein Versuchen,,.
quote:Originally posted by BeTa Ich habe das Fix Tutorial früher einmal gesehen und es ist ganz simpel. Man muss im hinteren Kniegelenk eine Unterlegscheibe einsetzen.Das war es schon
Das mit der Scheibe einlegen funktioniert nicht. Das Spiel zwischen den Gelenkteilen ist zu klein, um da eine Beilagscheibe einzulegen.
quote:Originally posted by BeTa Ich habe das Fix Tutorial früher einmal gesehen und es ist ganz simpel. Man muss im hinteren Kniegelenk eine Unterlegscheibe einsetzen.Das war es schon
Das mit der Scheibe einlegen funktioniert nicht. Das Spiel zwischen den Gelenkteilen ist zu klein, um da eine Beilagscheibe einzulegen.
hmmm...komisch haste das richtige Gelenk genommen ?
"Tu es oder tu es nicht. Es gibt kein Versuchen,,.
Ich hab das richtige Gelenk genommen, weil es das ist, was immer einknickt.. Danke für den Link, ich kenne das Fix Tutorial schon. Habe schon drei Stunden Arbeit reingesteckt und mit verschiedenen Beilag- Schnorr und Kunststoffscheiben erfolglos experimentiert. jetzt habe ich keinen Bock mehr noch mehr Zeit dafür zu vergeuden.
Ich reklamiere jetzt bei Hasbro und berichte dann darüber, ob und was sie geantwortet haben.
Als Spielzeug für Kinder ist der AT-ST meiner Meinung nach nicht geeignet, weil er überhaupt keine Standfestigkeit hat.
Ich hab das richtige Gelenk genommen, weil es das ist, was immer einknickt.. Danke für den Link, ich kenne das Fix Tutorial schon. Habe schon drei Stunden Arbeit reingesteckt und mit verschiedenen Beilag- Schnorr und Kunststoffscheiben erfolglos experimentiert. jetzt habe ich keinen Bock mehr noch mehr Zeit dafür zu vergeuden.
Ich reklamiere jetzt bei Hasbro und berichte dann darüber, ob und was sie geantwortet haben.
Als Spielzeug für Kinder ist der AT-ST meiner Meinung nach nicht geeignet, weil er überhaupt keine Standfestigkeit hat.
Tut mir echt leid Hoffe du hast erfolg Drücke die Daumen
"Tu es oder tu es nicht. Es gibt kein Versuchen,,.
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit dem Hasbro Kundenservice gemacht. Hatte auch das AT-TE Problem und Hasbro hat mir einen neuen AT-TE geschickt und noch einmal die Wechselbeine. Ich kann mich nicht beschweren, Service ist top!
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit dem Hasbro Kundenservice gemacht. Hatte auch das AT-TE Problem und Hasbro hat mir einen neuen AT-TE geschickt und noch einmal die Wechselbeine. Ich kann mich nicht beschweren, Service ist top!
Wie hast Du Deine Reklamation kommuniziert? Ich habe eine Email mit Foto geschickt.
Reklamation bei Hasbro?
Posted - 04/12/2013 : 11:25:42 AM
Hoffe du hast erfolg 
Drücke die natürlich die Daumen CODY